Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM veya MİY)

Konuyu iyi anlamak için eskilere doğru bir yürüyüş yapalım. Makine öncesi toplumun müşteri ilişkileri, makine toplumu müşteri ilişkileri, makine sonrası toplumun müşteri ilişkileri ve günümüz toplumu müşteri ilişkileri olmak üzere dört başlık altında konuya yaklaşırsak her dönemin kendine has yaklaşımlar getirdiğini görebiliriz ve bugünü daha iyi anlayabiliriz. Makine öncesi toplumun… Continue reading

Etiket(ler):

1990’dan GÜNÜMÜZE YAZILIM ŞİRKETLERİ

Yerli yazılım şirketleri her geçen gün artıyor; fakat ERP yazılımı (Kurumsal Kaynak Planlaması)  dediğimizde durmamız gerekir. Bir yazılıma  “ERP  Yazılımı” demek belli kriterleri gerektirir. Bu isimlendirmenin pratik anlamda bir faydası yoktur. Tanıdığımız firmalardan hareketle bir resim çizmeye çalışalım: ETA, dünden bugüne muhasebe paketlerinin vazgeçilmezidir. Kendi çizgisini koruyarak belli bir hedef… Continue reading

Biz Hep Krizdeydik! Bazılarının Beyinleri Krizde

Kriz ile son zamanlarda tanışan batılı para stokçuları, faturayı yine her zaman krizde tutmayı istediği halklara kesmek istiyorlar. [ Konuyla alakalı İbrahim Karagül’ün “Türkiye batacak da siz ayakta mı kalacaksınız!” makalesini okumanızı tavsiye ederim.] Geçti o günler, yeni bir nizam kuruluyor. Bu yeni sistemde oyuncu fazla olacak. Adalet ve güveni dünya… Continue reading

Büyük Yazılım Şirketleri Tavsiyeler

SORU: Üniversite mezunu değilim fakat yazılım uzmanlığı sertifikam var ve SQL bilgim iyi düzeyde. Ufak çapta stok takip programları yazdım. Üretim planlamada iş deneyimim mevcut. Bahsettiğiniz gibi üretim kısmında ERP programlarının çoğu yetersiz. Bildiklerimi Enterprise seviyede bir ERP sistemi yazarak geliştirmek istiyorum. Şu an ERP programlarını incelemekteyim. Fikir ve tavsiyelerinizi… Continue reading

CMMI ve 6 SİGMA Eğitimi

Teknopark Yazılımcılar Birliği tarafından 16-17-18 Şubat 2009 tarihlerinde saat 13:00-18:00 arasında Selçuk Üniversitesi Teknokent binası seminer salonunda 3 gün süren CMMI ve 6 SİGMA eğitiminin sonunda katılımcılara sertifikaları verildi. Tübitak MAM’da Başuzman Araştırmacı olarak görev yapan Nermin Sökmen, uygulamadan gelen tecrübesini etkin sunumuyla birleştirerek faydalı bir seminere imza attı. Türkiye’de… Continue reading