Konuyu iyi anlamak için eskilere doğru bir yürüyüş yapalım. Makine öncesi toplumun müşteri ilişkileri, makine toplumu müşteri ilişkileri, makine sonrası toplumun müşteri ilişkileri ve günümüz toplumu müşteri ilişkileri olmak üzere dört başlık altında konuya yaklaşırsak her dönemin kendine has yaklaşımlar getirdiğini görebiliriz ve bugünü daha iyi anlayabiliriz. Makine öncesi toplumun… Continue reading
Teknopark Yazılımcılar Birliği tarafından 16-17-18 Şubat 2009 tarihlerinde saat 13:00-18:00 arasında Selçuk Üniversitesi Teknokent binası seminer salonunda 3 gün süren CMMI ve 6 SİGMA eğitiminin sonunda katılımcılara sertifikaları verildi. Tübitak MAM’da Başuzman Araştırmacı olarak görev yapan Nermin Sökmen, uygulamadan gelen tecrübesini etkin sunumuyla birleştirerek faydalı bir seminere imza attı. Türkiye’de… Continue reading
Bu çalışmanın amacı firmaların kurumsallaşma sürecine ihracat ve çalışan sayısının etkisini araştırmaktır. Pilot çalışma alanı olarak Konya 2-3 Organize Sanayi Bölgesi seçilmiştir. Bu bölgeden elde edeceğimiz sonuçların genellenebilir olduğunu düşünüyoruz. Kurumsallaşmaya etki eden bir çok faktör bulunmaktadır; fakat yaptığımız çalışma sonuçlarına göre çalışan sayısı arttıkça firmalar yenilenme süreci hızlanıyor. Çalışan… Continue reading
1-ERP Proje Üreticisinin sektörel bazda uzmanlaşmış olması gerekir. Sektörel bazda uzmanlaşan ERP’lerin, diğer ERP’lere göre daha büyük oranda başarılı olduğu gözlenmektedir. 2-Kullanılacak ERP’nin, uygulamaya alınması sırasında ve sonrasında gereksinim duyulacak değişimlere açık olması gerekir. 3-Bilginin yöneticilere daha kolay ve anında ulaştırılabilmesi için gerekli altyapının kurulması gerekmektedir. 4-ERP’yi uygulamaya alacak olan… Continue reading
a-Eğitim ve uygulama desteğinin yetersizliği. b-İş süreçleri açısından sektörel gereksinimlerin karşılanamaması. c-ERP Projesinin, uygulamaya alınması sırasında ve uygulamaya alındıktan sonra, gereksinim duyulacak değişimlere karşı çözüm üretmekte yetersiz kalması. Hantal yapıda üretilen yazılımların hızlı değişime ayak uyduramaması. d-Yöneticilerin bilgiye erişmek için, gereksiz menüler arasında dolaşarak boğulmaları, arayüzlerin yöneticilerin ihtiyaçları doğrultusunda belirlenememesi…. Continue reading
